Pharma Up
Войти

Публичная оферта

Дата вступления в силу:

Реквизиты Оператора, указанные ниже в угловых скобках ⟨…⟩, ещё не заполнены и подлежат внесению до ввода документа в действие. Всё остальное содержание документа действует в изложенной редакции.

Настоящий документ — публичная оферта, то есть предложение заключить договор о предоставлении доступа к системе автоматизации аптек Pharma Up на изложенных ниже условиях. Договор считается заключённым с момента совершения действий, признаваемых акцептом, — их перечень приведён в разделе «Порядок заключения договора».

1. Общие положения и термины

  1. 1.1.

    Настоящая оферта адресована ⟨наименование юридического лица⟩, ЕИН ⟨ЕИН⟩ (далее — «Оператор»), юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, ведущим аптечную деятельность на территории Республики Таджикистан.

  2. 1.2.

    В оферте используются следующие термины:

    • «Система», «Pharma Up» — облачная система автоматизации аптек, доступ к которой предоставляется через интернет по адресу app.pharma.tj;
    • «Сайт» — сайт pharma.tj;
    • «Клиент» — лицо, принявшее условия настоящей оферты;
    • «Личный кабинет» — защищённый паролем раздел Системы, в котором Клиент и его сотрудники работают с данными;
    • «Подписка» — право использования Системы в течение оплаченного расчётного периода;
    • «Расчётный период» — календарный месяц или календарный год в зависимости от выбранного варианта оплаты;
    • «Пробный период» — 14 календарных дней бесплатного использования Системы;
    • «Филиал» — отдельная аптека или точка продаж Клиента, подключённая к Системе.
  3. 1.3.

    Оферта размещается на Сайте и действует до её отзыва Оператором или замены новой редакцией. Отзыв оферты не прекращает договоры, заключённые до момента отзыва.

2. Порядок заключения договора

  1. 2.1.

    Акцептом оферты — полным и безоговорочным принятием её условий — признаётся любое из следующих действий Клиента:

    • начало использования Системы после получения доступа в Личный кабинет, в том числе в Пробном периоде;
    • оплата счёта, выставленного Оператором по выбранному тарифу.
  2. 2.2.

    С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и не требует подписания на бумаге. По требованию Клиента Оператор оформляет договор отдельным документом на тех же условиях.

  3. 2.3.

    Отправка заявки через форму на Сайте акцептом не является: заявка — это обращение за консультацией и подключением, после которого Оператор связывается с Клиентом.

  4. 2.4.

    Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью, а лицо, совершающее акцепт, уполномочено действовать от его имени.

3. Предмет договора

  1. 3.1.

    Оператор предоставляет Клиенту за плату непередаваемое право использования Системы через интернет в объёме выбранного тарифа, а Клиент оплачивает Подписку на условиях настоящей оферты.

  2. 3.2.

    Система предоставляется по модели облачного сервиса: экземпляр программы Клиенту не передаётся, на его оборудование не устанавливается и остаётся под управлением Оператора. Исключительные права на Систему к Клиенту не переходят.

  3. 3.3.

    Функциональные возможности Системы включают:

    • продажи и работу кассы, в том числе подключение фискального оборудования;
    • учёт склада, остатков, перемещений и мест хранения товаров;
    • контроль сроков годности и уведомления об истекающих сроках;
    • работу с поставщиками, закупками, возвратами и взаиморасчётами;
    • финансовый учёт и отчётность;
    • управление сотрудниками, их ролями и правами доступа;
    • работу сети аптек, складов и филиалов в единой системе.
  4. 3.4.

    Состав функций может дополняться и изменяться по мере развития Системы. Изменения, не ухудшающие доступную Клиенту на момент оплаты функциональность, изменением условий договора не считаются.

4. Подключение и пробный период

  1. 4.1.

    Доступ открывается после обращения Клиента через форму на Сайте либо по контактам Оператора. Оператор создаёт Личный кабинет и передаёт данные для входа уполномоченному представителю Клиента.

  2. 4.2.

    Пробный период составляет 14 календарных дней с момента открытия доступа и предоставляется бесплатно. Банковская карта и предварительная оплата для его начала не требуются.

  3. 4.3.

    В Пробном периоде доступны все функции Системы, за исключением добавления дополнительных филиалов.

  4. 4.4.

    Оператор помогает с первичной настройкой: переносом справочников товаров, остатков и сроков годности, настройкой ролей сотрудников и обучением работе с Системой.

  5. 4.5.

    По окончании Пробного периода Клиент переходит на платную Подписку, либо доступ к Личному кабинету приостанавливается. Судьба внесённых за это время данных определяется разделом «Данные Клиента и конфиденциальность».

  6. 4.6.

    Пробный период предоставляется один раз. Повторное предоставление возможно по отдельному согласованию с Оператором.

5. Тарифы и порядок оплаты

  1. 5.1.

    Стоимость Подписки для одной аптеки составляет 500 сомони в месяц при ежемесячной оплате либо 5 000 сомони при оплате за год, что соответствует 416 сомони в месяц.

  2. 5.2.

    Каждый дополнительный филиал оплачивается отдельно — 300 сомони в месяц.

  3. 5.3.

    В стоимость Подписки включены:

    • все функции Системы без ограничения количества товаров;
    • работа с компьютера, планшета и смартфона;
    • обновления Системы — отдельная плата за них не взимается;
    • поддержка команды Pharma Up.
  4. 5.4.

    Оплата производится в национальной валюте Республики Таджикистан на условиях полной предоплаты за выбранный Расчётный период на основании счёта Оператора. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления средств на счёт Оператора; банковские комиссии несёт Клиент.

  5. 5.5.

    Оператор вправе изменять тарифы. Новые тарифы применяются со следующего Расчётного периода, об изменении Оператор уведомляет Клиента не менее чем за 30 календарных дней. На уже оплаченный период изменение не распространяется.

  6. 5.6.

    Если оплата за очередной Расчётный период не поступила, Оператор вправе приостановить доступ к Личному кабинету, предварительно уведомив Клиента. Доступ восстанавливается после поступления оплаты.

  7. 5.7.

    Налоги и сборы, предусмотренные законодательством Республики Таджикистан, каждая из сторон уплачивает самостоятельно.

6. Права и обязанности Клиента

  1. 6.1.

    Клиент обязуется:

    • сообщить достоверные сведения, необходимые для подключения, и своевременно уведомлять об их изменении;
    • обеспечивать сохранность данных для входа в Личный кабинет и не передавать их лицам, не являющимся его сотрудниками;
    • использовать Систему в соответствии с законодательством Республики Таджикистан и условиями настоящей оферты;
    • своевременно оплачивать Подписку;
    • не совершать действий, нарушающих работоспособность Системы, и не пытаться получить доступ к данным других клиентов.
  2. 6.2.

    Клиент вправе:

    • использовать Систему в объёме оплаченного тарифа в течение всего Расчётного периода;
    • создавать учётные записи своих сотрудников и распределять между ними права доступа;
    • обращаться в поддержку Оператора по вопросам работы Системы;
    • получать выгрузку своих данных в порядке, предусмотренном разделом «Данные Клиента и конфиденциальность».
  3. 6.3.

    Действия, совершённые в Личном кабинете под учётными записями сотрудников Клиента, признаются действиями самого Клиента. Клиент своевременно закрывает доступ сотрудникам, прекратившим работу у него.

7. Права и обязанности Оператора

  1. 7.1.

    Оператор обязуется:

    • предоставить доступ к Системе в объёме выбранного тарифа;
    • поддерживать работоспособность Системы и устранять выявленные сбои в разумный срок;
    • выполнять регулярное резервное копирование данных Клиента;
    • оказывать поддержку по вопросам работы с Системой;
    • предоставлять обновления Системы без дополнительной платы;
    • соблюдать конфиденциальность данных Клиента.
  2. 7.2.

    Оператор вправе:

    • проводить плановые технические работы, по возможности уведомляя Клиента заранее и выбирая время наименьшей нагрузки;
    • развивать Систему: изменять и дополнять её функции, интерфейс и порядок работы отдельных разделов;
    • привлекать третьих лиц к исполнению обязательств, оставаясь ответственным за результат перед Клиентом;
    • приостановить доступ при нарушении Клиентом условий оферты или при неоплате — с предварительным уведомлением, а при угрозе безопасности данных — незамедлительно.
  3. 7.3.

    Оператор не обязан проверять содержание сведений, которые Клиент вносит в Систему, и не выступает стороной отношений Клиента с его покупателями, поставщиками и сотрудниками.

8. Доступность Системы

  1. 8.1.

    Система доступна через интернет круглосуточно, за исключением времени плановых и аварийных технических работ.

  2. 8.2.

    Оператор не гарантирует полностью бесперебойной и безошибочной работы Системы: её доступность зависит в том числе от каналов связи, оборудования Клиента и работы сторонних поставщиков услуг.

  3. 8.3.

    Оператор не отвечает за перерывы в доступе, вызванные обстоятельствами вне его контроля: отсутствием интернета у Клиента, неисправностью его оборудования, действиями провайдеров связи и электроснабжения, действиями третьих лиц.

  4. 8.4.

    Сообщения о сбоях принимаются по контактам из раздела «Реквизиты и контакты». Оператор приступает к устранению сбоя после его подтверждения.

9. Ответственность сторон

  1. 9.1.

    За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны отвечают в соответствии с законодательством Республики Таджикистан и условиями настоящей оферты.

  2. 9.2.

    Совокупная ответственность Оператора по договору ограничена суммой, фактически оплаченной Клиентом за Расчётный период, в котором возникло основание для ответственности.

  3. 9.3.

    Оператор не возмещает упущенную выгоду, а также убытки, вызванные ошибками сотрудников Клиента при вводе данных и решениями, принятыми Клиентом на основании сведений из Системы.

  4. 9.4.

    Клиент отвечает за достоверность и законность сведений, вносимых в Систему, а также за соблюдение установленных для его деятельности требований к учёту и отчётности. Система является инструментом учёта и не заменяет обязанностей Клиента, установленных законодательством.

  5. 9.5.

    Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, наступивших после заключения договора и препятствующих его исполнению. Сторона, затронутая такими обстоятельствами, уведомляет об этом другую сторону в разумный срок.

10. Данные Клиента и конфиденциальность

  1. 10.1.

    Сведения, внесённые Клиентом и его сотрудниками в Систему, принадлежат Клиенту. Оператор обрабатывает их исключительно по поручению Клиента — для предоставления доступа к Системе, её технической поддержки и резервного копирования.

  2. 10.2.

    В отношении персональных данных своих сотрудников и покупателей Клиент выступает их владельцем: самостоятельно определяет цели и состав обработки и обеспечивает наличие законных оснований для неё. Оператор действует как лицо, обрабатывающее данные по поручению Клиента.

  3. 10.3.

    Оператор не использует данные Клиента для собственных целей, не передаёт их другим клиентам и третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Таджикистан.

  4. 10.4.

    Персональные данные представителей Клиента, полученные при обращении через Сайт, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу pharma.tj/privacy.

  5. 10.5.

    По письменному запросу Клиента Оператор предоставляет выгрузку его данных из Системы в машиночитаемом формате.

  6. 10.6.

    После прекращения договора данные Клиента хранятся 30 календарных дней — в течение этого срока Клиент может запросить их выгрузку. По его истечении Оператор вправе удалить данные, кроме сведений, подлежащих хранению в силу закона.

  7. 10.7.

    Обязательство о конфиденциальности действует в течение срока договора и трёх лет после его прекращения.

11. Интеллектуальная собственность

  1. 11.1.

    Исключительные права на Систему, её программный код, интерфейс, структуру баз данных, наименование и логотип принадлежат Оператору.

  2. 11.2.

    Клиент получает право использования Системы в объёме, необходимом для работы его аптек, в течение срока Подписки. Иные права Клиенту не предоставляются.

  3. 11.3.

    Клиент не вправе копировать, изменять и декомпилировать Систему, извлекать её код, а также предоставлять доступ к Личному кабинету третьим лицам для оказания им услуг.

  4. 11.4.

    Обезличенные сведения о работе Системы — нагрузка, частота использования разделов, ошибки — Оператор вправе использовать для её развития. Такие сведения не позволяют определить Клиента, его сотрудников или покупателей.

12. Срок действия, изменение и расторжение

  1. 12.1.

    Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до его расторжения.

  2. 12.2.

    Оператор вправе изменять условия оферты. Новая редакция размещается на Сайте и вступает в силу с указанной в ней даты, но не ранее момента размещения. К оплаченному Расчётному периоду применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

  3. 12.3.

    Продолжение использования Системы после вступления новой редакции в силу означает согласие Клиента с ней. При несогласии Клиент вправе расторгнуть договор, уведомив Оператора до окончания оплаченного периода.

  4. 12.4.

    Клиент вправе расторгнуть договор в любой момент, уведомив Оператора не менее чем за 10 календарных дней. При досрочном расторжении по инициативе Клиента Оператор возвращает оплату за полные неиспользованные месяцы оплаченного периода на основании письменного обращения Клиента.

  5. 12.5.

    Оператор вправе расторгнуть договор, уведомив Клиента не менее чем за 30 календарных дней, а при существенном нарушении Клиентом условий оферты — с момента уведомления. Если расторжение происходит по инициативе Оператора и не связано с нарушением со стороны Клиента, оплата за неиспользованный период возвращается полностью.

  6. 12.6.

    Прекращение договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до его прекращения.

13. Разрешение споров

  1. 13.1.

    К договору применяется право Республики Таджикистан.

  2. 13.2.

    Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать переговорами. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её получения.

  3. 13.3.

    Если согласие не достигнуто, спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора в порядке, установленном законодательством Республики Таджикистан.

  4. 13.4.

    Уведомления и документы, направленные по адресам электронной почты, указанным сторонами, признаются надлежащим способом обмена сообщениями, если иное прямо не предусмотрено законодательством.

14. Реквизиты и контакты

  1. 14.1.

    Реквизиты Оператора:

    • наименование: ⟨наименование юридического лица⟩;
    • ЕИН: ⟨ЕИН⟩;
    • ИНН: ⟨ИНН⟩;
    • юридический адрес: ⟨юридический адрес⟩;
    • обслуживающий банк: ⟨наименование банка⟩;
    • расчётный счёт: ⟨расчётный счёт⟩;
    • код банка: ⟨код банка⟩;
    • руководитель: ⟨должность и ФИО руководителя⟩.
  2. 14.2.

    Контакты для обращений:

На главную